1gold – Điều khoản và Điều kiện Sử dụng Dịch vụ

Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và sở hữu một tài khoản duy nhất trên 1gold. Việc tạo nhiều tài khoản nhằm trục lợi, gian lận hoặc lách quy định là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến đóng toàn bộ tài khoản liên quan.

Người dùng có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và thông tin ngân hàng/ví điện tử. Thông tin sai lệch có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản và khóa toàn bộ số dư chờ xác minh.

Bảo mật mật khẩu là trách nhiệm của người dùng. 1gold không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc mật khẩu bị lộ hoặc tài khoản bị truy cập trái phép do lỗi của người dùng. Nên bật xác thực hai yếu tố (OTP) để tăng cường bảo mật tài khoản.

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ.
• Không sử dụng thiết bị công cộng để truy cập tài khoản mà không đăng xuất.

Tất cả giao dịch trên nền tảng 1gold được thực hiện bằng Việt Nam Đồng (VNĐ). Người dùng chịu trách nhiệm đảm bảo nguồn tiền nạp là hợp pháp và đến từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang chính tên người dùng đã xác minh.

Nạp tiền được xử lý qua các kênh bao gồm Momo, ZaloPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa. Thời gian xử lý nạp tiền thường trong 30 phút, tùy thuộc vào phương thức và tình trạng xác minh tài khoản. Rút tiền chỉ được thực hiện về tài khoản đứng tên chính chủ đã xác minh — 1gold không hỗ trợ rút tiền về tài khoản bên thứ ba.

1gold có quyền tạm giữ giao dịch để xem xét nếu phát hiện dấu hiệu bất thường. Mọi tranh chấp liên quan đến giao dịch cần được báo cáo trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh. Sau thời hạn này, giao dịch được coi là đã hoàn tất và không thể khiếu nại thêm.

• Hạn mức nạp và rút tối thiểu có thể thay đổi theo chính sách từng thời kỳ.
• Phí giao dịch (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng trước khi xác nhận.
• Tiền thắng cược sẽ được cộng vào số dư tài khoản sau khi kết quả được xác nhận.

1gold cung cấp nền tảng "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo dịch vụ sẽ không bị gián đoạn hoàn toàn. Trong giới hạn tối đa được pháp luật cho phép, 1gold không chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp, mất lợi nhuận hoặc thiệt hại đặc biệt phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 1gold — bao gồm thiết kế giao diện, logo, văn bản, hình ảnh, phần mềm và cơ sở dữ liệu — là tài sản trí tuệ của 1gold hoặc bên cấp phép liên quan. Người dùng không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào cho mục đích thương mại mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ 1gold.

Nền tảng có thể chứa các liên kết đến trang web bên thứ ba chỉ nhằm mục đích thông tin. 1gold không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về nội dung hoặc chính sách bảo mật của các trang đó. Người dùng truy cập các liên kết bên ngoài hoàn toàn tự chịu rủi ro.

Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ 1gold sẽ được giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp trước, nếu không thể giải quyết, sẽ được đưa ra cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật.